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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los productos tienen un periodo de fabricación de 5 a 7 días. Los paquetes se envían dentro de los 3 a 5 días siguientes a la fabricación y previo recibo del pago. Se realiza a través de las empresas de transporte Envialia, Seur y otras como RDA Ramoneda. Si un pedido se realiza después de las 13.30 horas, el pedido es preparado durante la tarde y sale al día siguiente hábil. Los gastos de transporte son los señalados en cada pedido. De forma excepcional, el usuario puede solicitar cualquier modificación en la entrega siempre y cuando se realice con la antelación suficiente y no suponga gastos extra.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, preparación y empaquetado. El precio del transporte varía en función al peso total. No nos hacemos responsables directos de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío. Tenemos contratado un seguro con la empresa de transporte que en caso de rotura o daño se hacen responsables de la devolución del artículo, siempre y cuando se tramiten las incidencias en las 24 horas inmediatamente posteriores a la recepción del paquete.
En caso de transporte de grandes dimensiones para muebles de hostelería a partir de 2,5 metros de longitud, el transporte se realiza en camiones tipo trailer. El punto de descarga debe ser una ubicación fijada dónde el citado vehículo pueda maniobrar y el cliente debe disponer de medios para la descarga. Si fuese necesario utilizar otro tipo de transporte para la descarga de este tipo de mobiliario, los gastos del mismo correrán a cargo del cliente.