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Garantía
Los productos comercializados por Mi Mobiliario Hostelería son de uso profesional, industrial o semi-industrial. Por tanto, no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo. Son equipos industriales que con carácter general se les atribuye una garantía de 12 meses a partir de la fecha de adquisción.
Productos Defectuosos
En el caso de un producto defectuoso en el momento de la entrega, Mimobiliariohosteleria.es procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Todos productos que comercializa Mimobiliariohosteleria.es son para uso profesional, industrial o semi-industrial. En estos casos, no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo correspondiente al Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la ley 23/2003.
Dada la naturaleza de los productos la regulación de la garantía se rige por el Código de Comercio. La garantía de producto con carácter general para cada producto es de 1 año, salvo que se especifique lo contrario en el producto de forma específica.
Todos los productos que se comercializan en Mimobiliariohosteleria disfrutan de la garantía estándar directa de fabricante.
La garantía general del fabricante es de 1 año en todos los productos defectuosos durante su fabricación. La garantía no incluye desplazamientos, instalación o desinstalación de equipos.
Cobertura de la Garantía:
Defectos producidos durante el transporte:
Una vez recibida la mercancía, deberá:
- Abrirla y verificarla durante su entrega por la Agencia de transporte.
- En caso de no ser posible, anotar en la hoja de entrega del transportista:
“Pendiente de Revisar”
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 días naturales desde que tiene conocimiento de la misma.
Defectos producidos durante su fabricación:
Una vez advertido el defecto, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad del producto en el plazo de 7 días naturales desde que tiene conocimiento de la misma.
Una vez notificada, deberá llevar o enviar el aparato o producto al Servicio Técnico Autorizado del fabricante más cercano que le indiquemos.
Los gastos de transporte hasta el servicio técnico no están incluidos en la garantía del producto.
Recibida la mercancía en el SAT, se procederá a examinarlo y emitir un informe técnico sobre el defecto. En caso de un defecto de fabricación se garantiza la sustitución o reparación del mismo, incluidas piezas y mano de obra.
Quedan excluidos los siguientes casos:
Los daños causados por la incorrecta manipulación, mantenimiento, configuración e instalación del equipo por personal no cualificado para ello.
Manejo inadecuado del producto o por haber forzado su funcionamiento.
Utilización de piezas de recambio no autorizadas por el fabricante o modificación del producto sin la autorización del fabricante.
Instalaciones o combinaciones de producto no aprobadas por el fabricante.
Desgaste de piezas habituales.
Tiro o ventilación defectuosa.
Transporte o almacenamiento inadecuado, corrosión, abrasión, falta de limpieza, utilización indebida o malos tratos, desgaste por mal uso.
La garantía no cubre gastos derivados del montaje o desmontaje del producto instalado en muebles, armarios, campanas extractoras, azoteas, paramentos verticales o cualquiera que sea su ubicación. Asimismo, tampoco queda cubierto los servicios de asesoramiento a domicilio sobre el funcionamiento del aparato.
Todos aquellos equipos que no hayan pasado los trabajos de mantenimiento una vez cada 12 meses (según Real Decreto 1751/1998 del 31 de julio).
Las averías derivadas por un voltaje, presión o suministro de electricidad inadecuados.
Los productos, las piezas o componentes golpeados en el transporte o durante su instalación.
Las prestaciones de garantía no cubren los gastos derivados del servicio a domicilio.
La garantía no cubre los costes y gastos ocasionados para acceder al equipo o a su instalación o desinstalación.
Garantías Estándar del Fabricante:
12 meses.